做市場=做服務！沒有服務就沒有市場，這麽做，你（nǐ）的客戶不會跑！

新的市場開發起來更加艱難（nán），已有的市場，客戶在不斷的（de）流失。整個行業都（dōu）籠罩著一層霧霾，再加上互聯網浪潮的衝擊，這一層霧霾變得更加的濃密。

在這樣（yàng）的環境下，經銷商除了不斷的開拓新的市場（chǎng），更應該把目光放到老客戶的身上，牢牢的把握這些（xiē）已經到手（shǒu）的資源。很多的經銷商經營（yíng）了（le）十數年的時間，成長都十分的迅速。但是（shì）在（zài）近幾年的時間（jiān）裏，業績開始變得很（hěn）難突破（pò）。出現（xiàn）這（zhè）樣的狀況，很大的原因也是來源自沒有把老客戶把握好。

而老客（kè）戶之所以（yǐ）流失，有很多方麵的原因：

物流速度慢，很多的時（shí）候，要（yào）一（yī）次貨要很（hěn）長的時間才會送到，不方便。產品銷售慢，有的時候不關乎產品的好壞，就是銷售的速度沒有什（shí）麽起色，不好（hǎo）賣。陌生感，有的時候，公司的人員很長時間才會見到一次（cì），有什麽需要的（de），也不能及時解決。沒有什麽促（cù）銷活動，上一次（cì）促（cù）銷，還是幾個月前。沒有什麽宣傳，你的（de）貨放在我（wǒ）這（zhè）裏，還要我（wǒ）給你（nǐ）做宣傳。
好像哪裏都（dōu）有問（wèn）題，感覺自己的公司好像（xiàng）真的做不（bú）下去了。其實，所有的問題，都是因為服務沒有做好。
 客戶（hù）的開發需要一支強大的銷售團隊（duì）。而想要把已經到手的客戶牢牢的把握（wò）在手中，就需要一支強大的服務團隊。
現（xiàn）在很多的經銷商對於這一方麵並不是十分的在意，把服務的（de）事情放到銷售團隊。這樣不僅拖慢銷售（shòu）團隊的銷售進度，也無法把服（fú）務做好。
服務（wù）團隊能做什麽？
1.物流服務
產品的（de）及時配送。有些（xiē）經銷（xiāo）商會將產品交給配送中心，然後由配送中心配送。這樣省去自己的（de）很多成（chéng）本（běn），也不會那麽的繁瑣。其實不然，每（měi）一（yī）次貨物的配送都（dōu）是與客戶的一次交流，更快的發現問題，了解客戶的心態（tài）。也許隻是不經意的一句話，都會有（yǒu）意想不到的效果。
 2.營銷服（fú）務
從陳列，堆頭，營銷，到基本的衛生狀況，都可以派遣專人（rén）進行服務。一個人可以服（fú）務幾（jǐ）十家店，不用天天都到，但是一周可以去兩到三次。從陳列，對頭，衛生，提供一些服務（wù），詢問一些貨物銷售（shòu）的狀況，補貨的（de）狀況，及時的（de）反饋，發現其（qí）他（tā）的經銷商也可以（yǐ）及時的回饋。
 3.動（dòng）銷，促銷服務
有了專業的服務團隊，劃分好各自（zì）的服務區域。定期的在商家進行促銷的活動（dòng），為商家提（tí）供動銷，促銷服務。動銷，促銷都是貴在堅持，一次的服務，見效有限（xiàn），但是多次，密（mì）集（jí）的活動，能夠給客戶帶來收益。
 4.新產品的推薦
長期的服務能夠建（jiàn）立穩定的客情，在有新產品出現的時候，這些服務人員，可以代替（tì）銷售人員，在已有的市場範圍內，把（bǎ）新的產品推薦給（gěi）客戶，省去大量銷售成本。 
一支好的服務團隊，不僅可以幫你解決所有老（lǎo）客戶的問題，還把銷售團隊真正的解脫出來，集中力量去打開新的市場。（文章來源：經銷商之家）
 
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